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BNK부산은행 AI 보이스봇 상담 서비스 도입

BNK부산은행이 지방은행 중 최초로 고객센터 대표번호에 AI 보이스봇 상담 서비스를 도입하며 디지털 금융 혁신에 나섰습니다. 이번 서비스는 24시간 365일 운영되어 고객의 편의성을 극대화하고, 단순 반복적인 문의를 인공지능이 처리함으로써 상담 효율성을 높이는 데 목적이 있습니다.... 더보기

2026-07-27