삼성SDS의 AI 전환과 미래 전략

핵심 요약

삼성SDS는 인공지능(AI) 대전환 시대를 맞아 단순한 기술 도입을 넘어 기업의 실질적인 수익과 생산성을 높이는 AX(AI 전환) 전략에 집중하고 있습니다. 생성형 AI 기반의 협업 플랫폼을 통해 공공 및 민간 분야의 업무 혁신을 주도하고 있으며, 기업 고객이 안전하고 효율적으로 AI를 활용할 수 있는 최적의 인프라를 제공하는 데 주력하고 있습니다.

상세 내용

1. 생성형 AI 기반의 업무 혁신과 협업 도구

삼성SDS는 생성형 AI 기술을 접목한 협업 솔루션인 **브리티웍스(Brity Works)**를 통해 업무 환경의 디지털 전환을 이끌고 있습니다. 특히 행정안전부의 범정부 지능형 업무관리 플랫폼인 '온AI'의 공식 협업 솔루션으로 선정되어, 공무원들이 모바일 환경에서도 실시간 보고, 결재, AI 회의록 요약 등의 기능을 사용할 수 있도록 지원합니다. 이는 장소에 구애받지 않는 연속성 있는 업무 환경을 제공하며, 보안성을 극대화한 것이 특징입니다.

2. 기업용 AI 플랫폼 패브릭스의 역할

기업들이 AI를 도입할 때 직면하는 복잡한 문제를 해결하기 위해 삼성SDS는 AI 플랫폼인 **패브릭스(FabriX)**를 선보였습니다. 패브릭스는 다양한 대형언어모델(LLM)과 기업의 기존 업무 시스템을 유기적으로 연결하는 역할을 합니다. 이를 통해 기업 고객은 보안이 유지되는 안전한 환경에서 확장 가능한 AI 구조를 구축할 수 있으며, 기업별 특성에 맞춘 최적화된 AI 활용이 가능해집니다.

3. AI 시대의 새로운 경제 단위와 효율성 관리

최근 IT 업계에서는 AI 데이터 처리 단위인 **토큰(Token)**의 사용량과 비용을 관리하는 '토크노믹스'가 중요한 화두로 떠오르고 있습니다. 삼성SDS는 기업 고객이 생성형 AI를 도입할 때 발생할 수 있는 API 호출 및 추론 연산 비용의 급증 문제를 해결하기 위해 인프라 최적화에 사활을 걸고 있습니다. 단순히 모델의 성능을 높이는 것을 넘어, 비용 대비 높은 생산성을 낼 수 있는 효율적인 AI 운영 체계를 구축하는 것이 핵심 경쟁력입니다.

4. 실적 현황과 향후 과제

최근 IT 서비스 업계의 실적 흐름을 살펴보면, AI와 클라우드 시장의 성장세에도 불구하고 수익성 측면에서는 다소 엇갈린 모습을 보이고 있습니다. 삼성SDS 역시 매출 성장과 더불어 수익성을 안정적으로 확보해야 하는 과제를 안고 있습니다. 향후에는 AI 기술을 비즈니스 모델과 조직 구조에 어떻게 효과적으로 연결하여 실질적인 재무 성과로 증명해낼 것인지가 지속 가능한 성장의 관건이 될 전망입니다.

정리

삼성SDS는 공공 분야의 모바일 업무 환경 혁신과 기업용 AI 플랫폼 제공을 통해 AI 전환의 선두 주자로 자리매김하고 있습니다. 앞으로는 토큰 경제와 같은 새로운 비용 구조에 대응하는 인프라 최적화 역량을 강화하고, AI 기술을 실제 비즈니스 가치로 전환하는 능력을 통해 시장에서의 입지를 더욱 공고히 할 것으로 기대됩니다.